国家邮政局近日发布通告说，7月份消费者申诉反映的问题，主要集中在邮件、快件延误，服务态度差等方面。

反映邮政普遍服务问题，主要集中在邮件延误，服务态度差，邮件丢失、损毁，规章制度不合理等方面，其中邮件延误26件，占普遍服务有效申诉量的39.4%。快递服务方面主要是快件延误、丢失及内件短少上。7月份，消费者对29家快递企业进行了有效申诉。全国主要快递企业中有9家低于全国平均水平。