日前，在香港由世界品牌实验室、世界经理人、世界经营者、蒙代尔杂志中文版主办的世界经营者大会上，民航快递又荣获2005“中国品牌年度大奖（NO.1）”。
    民航快递是唯一具有全国民航快递网络和航空快递时效品牌的公司。成立后就站在了高起点，推进品牌战略，把创建“民航快递品牌”作为首要任务来抓。首先抓运作规章，使快递业务从起始运作就按照规范的操作和质量标准运行。先后制订《民航快递国内业务操作规范》、《民航快递国内时效产品运作标准》、《民航快递服务质量实行标准》等规章。其次是边运作边创品牌。公司于1996年底正式向社会推出12、24、36、48小时四个时间段的门到门服务时效产品。2002年又向社会推出8小时时效产品，公司时效产品不断完善。提出了“民航快递、时效第一”和“客户至上、诚实守信”的经营理念，并向社会公开承诺：超时送达，退还运费。为满足不同客户需求，适时进行产品创新，公司根据几年的运作经验，为进一步提高服务质量，公司又推进了ISO9000质量管理。对原有的操作标准和质量管理标准重新进行了修订，规范了操作流程，制订了ISO9000质量标准和《规范化管理手册》，对公司的行政管理、机构设置、业务操作、质量标准等都进行了统一。并按照《手册》的内容，规范业务操作流程，建立基础台帐等，于2001年7月顺利通过ISO9000国内和国际两个质量认证。2004年7月又通过认证机构审核，顺利取得国内、国际两个质量认证。通过推行ISO9000质量认证工作，强化了管理，服务质量得到进一步提高，为客户服务更加规范化、标准化，为打造强势“民航快递品牌”提供了质量保证。
    公司加强了网络和地面陆路运输建设，形成了全国物流配送能力。民航快递业务覆盖全国大中城市300多个，全国民航快递网络已经形成。同时加强地面陆路运输建设，对正常派送、超远程派送区域、周边城市、业务操作等都进行了统一，进一步扩大了地面陆路运输范围。目前珠江三角洲地面陆路运输网络区域已经形成，北京、上海覆盖周边城市和地区的地面陆路运输网络区域也基本形成，各公司所在省二、三级城市区域间以及相邻省市区域间的地面陆路运输网络区域也区域形成，配送范围迅速扩展，进一步提升了公司的竞争力。
    公司依靠科技手段支撑，并建立客户统一服务平台。快递运作必须有科技手段支撑，公司成立后，就启动了民航快递综合信息管理系统建设，实现了与各公司信息网络的联通。使快件运作实现了从客户取件、录单、发运到最后客户签收全过程的计算机信息管理。同时在部分公司配备了扫描枪和GPS车辆卫星定位系统。为进一步提高服务质量，公司又建立了民航快递全国统一客户服务电话平台，只要客户在全国任意地方拨打95105886电话，民航快递就能为其提供安全、快捷、满意的服务。
    几年来，民航快递服务产生了较好的影响，社会对民航快递的认知度、服务满意度、信誉度、美誉度不断提升， 2004、2005连续两年获得“中国500最具价值品牌”，获得中国物流企业50强和中国物流百强企业等殊荣，这些殊荣的获得，提高了公司形象，增强了竞争力。