北京CBD内物流问题分析
韩岗
一、北京CBD物流特点分析
北京CBD概述：
CBD(Central Business District)最早产生于本世纪二十年代的美国，中文译为中央商务区。所谓中央商务区(CBD)，就是在大都市的某个区域里，集中大量的金融、商贸、文化、服务机构以及大量的商务办公和酒店、公寓等设施，并具备完善、便捷的交通、通信等现代化基础设施和良好的环境，以便于各类企业在此进行商务活动。国际上著名的CBD区有：纽约的曼哈顿、巴黎的拉德方斯、东京的新宿等。这些地区一般都集中了大量的金融、商贸、文化、服务以及大量的商务办公和酒店、公寓等设施，并具有最完善、最便捷的交通、通信等现代化的基础设施和良好环境。1993年，经国务院批复的《北京市城市总体规划》明确提出要在北京建立具有金融、保险、贸易、信息、商业、文化娱乐和商务办公等现代化多功能的商务中心区。1998年，北京市政府在《北京市中心地区控制性详细规划》中，将北京商务中心区的范围确定为朝阳区内西起东大桥路、东至西大望路，南起通惠河、北至朝阳路之间约3．99平方公里的区域。经过十几年的开发建设，北京商务中心区已成为首都北京最富有活力和最具有现代化气息的地区。
北京CBD功能定位：
规划与建设北京商务中心区是北京市政府为扩大对外开放，抓住入世机遇作出的一项战略决策。商务中心区的城市功能定位是：建成北京市走向现代化国际大都市的新城区，建成环境优美、城市功能齐全、基础设施完善的现代化新城区。经济功能定位是：建设成为集办公、会展、酒店、居住及文化娱乐为一体的国际商务中心区；成为现代化超高层建筑集中，国际知名公司云集，知识、信息、资本密集，具有规模效应与集散效应优势的区域：成为金融、保险、电信、信息咨询等行业的公司地区总部与营运管理中心。
北京CBD内入驻机构及行业分布：
CBD区域总体环境：CBD区域现有企业总数为1750家，跨国公司数量457家，外国驻京代表机构570家，外资银行、保险公司及其代表机构约150家，律师、会计事务所、咨询等中介服务机构192家。200 7年，CBD区域写字楼出租率达到96％，月租金达到60美元／平方米／月；新增内资企业320余家新批三资企业100多家。国贸、京广、嘉里、汉威、航华科贸等众多写字楼内汇集了摩托罗拉、惠普、福特、三星、巴黎银行、瑞士银行等数百家著名跨国公司和金融机构。目前世界500强企业进驻北京的有158家，其中入驻CBD及周边地区的就有120多家，仅国贸中心就有69家。此外区域内还云集了大量的外国公司办事机构。
区域内行业分布：金融、银行、保险及证券：20％；会计、法律、咨询等专业服务业：16％；旅游、娱乐、物流等商业服务业：15％；电信及信息技术：15％；制造／T程假备：13％；石油、化工及制药业：11％；贸易业：10％。
北京CBD物流需求特点分析：
从以上所述可以看出北京CBD的功能主要是为国外大型的跨国公司在京乃至在华的办事机构提供一个理想的办公场所。因此，在此入驻人员的消费都是高消费。而且办事机构讲究办事效率高效、及时、精确。由此可以得出与之相对应的物流活动也必须高效、及时、精确。
二、CBD内物流需求类型分析
CBD内入驻机构主要以商业活动为主，但并不是说CBD内没有物流活动，相反只有强有力的物流服务作为支撑，商业活动才能顺利开展。因为CBD内主要以吸引外资机构为主，国外办事人员长期他们的日常生活，包括购物、娱乐、居住等都要由CBD内服务设施来解决，这必然产生一系列的物流活动。同时商贸本身就是CBD的一个重要构成因素，也是CBD重要的人气所在，商厦、大酒店必不可少。目前，在北京CBD内有名的大商厦、酒店有蓝岛大厦、购物中心、海蓝云天、丰联广场、华普商厦、国贸中心、京广中心等，其中国贸中心是最有名的代表建筑。CBD内众多办事机构的各种办公用品又产生巨大的物流需求，而且CBD内的快节奏的办公方式必然要求物流服务高效、快捷。对北京CBD的物流需求类型具体分析如下：在CBD区域内主要存在如下四种物流需求，即CBD本身的运作和办公物流需求；CBD的商业的物流需求；CBD内生活和娱乐所产生的物流需求；CBD废弃物的物流需求。CBD区域内的这四种物流需求既有其它地方相同物流需求类型的共性，又有自己的个性。
1、CBD本身的运作和办公的物流需求：
CBD区域内入驻的这些大型跨国企业的办事机构和其它的一些大公司的办事机构，办公需要一些高效的物流活动，也许在其它地方，这些办公活动要求并不高，而在CBD内的“住户”不会把时间和精力花在低效率的活动上，他们愿为获得一些物流活动而付给较其它地方高的物流费用，所以一些也许在其它地方根本不需要特别的公司来提供的物流活动在这区域内却有存在的可能性(如一些办公物品的需求，还有办公途中突发需求)在这区域内办公费用较高，每个公司将逐渐走向自己公司在这区域内不用雇专门的人去从事主业之外的“简单劳动”，所以在CBD区域内会逐渐形成增加这方面的物流需求，日后需专业的物流公司提供优质服务，稍高的物流费用而高效的物流活动对于这些“住户”来说是可以接受的。同时，由于CBD的黄金位置以及人气所在会吸引众多的会展，论坛，及其它高峰会到此处来举行，以及在这举行各种各样的商业展销或其它活动。与之相伴的必然会产生各种各样的物流需求。包括会展时展品运输和展品通关以及参展人员的食宿等，因为展会日程时间安排非常紧密，因此与此有关的物流服务必须及时、高效。而日常办公用品包括复印纸、打印纸、传真纸、墨盒、电脑配件、文件夹、财务用品、档案盒等不下五六十种。一个办事机构平时的消耗量就不少，整个CBD内所有办事机构的办公用品加起来则是一个巨大的数量，而且在办公中会产生一些急用的办公用品如电脑配件等，这就对物流服务提出了更高要求。总之，CBD本身运作和办公的物流需求是CBD内物流需求的重要组成部分。
2、CBD的商业的物流需求：
从CBD的定义和功能定位上可以看出，商贸活动是CBD内重要的一环，是CBD内必不可少的。CBD内经济发达人气旺盛人口流动巨大，人们在此购物的需求强烈，消费支出非常大，CBD内可谓寸土寸金，商业极其繁华。国外著名的CBD如纽约的曼哈顿，就是一个明显的例证。因为北京CBD内吸引了大批的外资机构，所以成为我国的一个窗口形象，繁华的商业设施突出体现了我国经济的进步，同时商品丰富的现代化商场为CBD内办事机构的入驻人员的生活提供了有力的保证，更增强对外资入驻机构的吸引力。目前在CBD内的商场主要有友谊商店、蓝岛大厦、购物中心、贵友大厦等。CBD内是高消费区，客户群定位明显而单纯，主要是面对白领和外国人士两类客户群；其次，在商品的定位上有8 0％左右的品牌都是在北京独此一家，像美伦克斯商务男装订制店、H o n m a高尔夫用品专卖店等都是首次登陆京城；由独特的客户群体决定了CBD内的商场的精品经营模式，即强调品牌，突出精品意识，追求时尚。因此与这类需求特点相伴的是商品价格高，周转量大，流动资金周转量大，流动速度快，宜采取零库存物流系统，即为减少资金占压、减少库存面积和满足顾客的时尚要求，主要以外界高效配送系统为支撑，在CBD商场内采取零库存模式。
3．CBD内生活和娱乐所产生的物流需求：
说到生活人们首先想到的是餐饮业，目前CBD内中国大饭店、京广饭店、国贸饭店、嘉里饭店、京伦饭店、建国饭店等众多星级酒店环绕财富中心左右，与商场一样这里星级饭店的面向客户主要是白领和外国人，以高消费方式为主，人们在此餐饮更追求餐饮环境、氛围以及食物本身的高档，包括各种时令新鲜水果、海鲜品等。因此必须保证食品的新鲜度，这就需要在保鲜食品的供应到消费整个链条上采取冷链的方式。在高消费的前提下，CBD内星级饭店各种食品的供应应迅速，不应保有大量库存，除非一些珍贵的平时不易获得的食物，像贵重的海产品以及一些从国外运抵的珍稀物品，一般的食品的消费速度都非常快很多都保证当天的新鲜度，即当天进货当天消费。由此可以得出同商场一样的结论，即应该采取零库存方式，加速资金周转，满足顾客需要。同样，CBD内人们的娱乐服务也是产生物流需求的一大来源。北京CBD的目标就是使其成为人们工作生活的理想场所，而不是白天上班，晚上无人的死城。因此娱乐设施必不可少，人们在紧张的工作之余，肯定要放松一下紧张的情绪，到娱乐场所轻松一下，与之相伴的是购物消费等一系列活动所带来的物流需求。
4．C BD废弃物的物流需求：
现在谈论物流离不开循环物流，即对工作、生活所产生的废弃物的处理活动。人们的办公、生活肯定会产生“废物”，有些是真正意义上的废物，而大部分是可以回收实现再利用的。如果没有循环物流作为保证CBD内的工作、生活是不可能正常进行的，因此，对废弃物的处理是规划CBD所要优先要考虑的问题。
三、所应采取的物流系统模型
以上只是对CBD区域内物流需求的浅谈，下面是我们对CBD区域内的物流活动的一些看法。根据CBD内对物流服务要求高效、迅捷、精确的特点，应用一些先进的理念来指导CBD区域内的物流活动。由于现代通信技术和管理技术的发展，一些在过去看来可望不可及的物流方式都可实现了。在CBD区域内将存在大量的小批量，及时，准确的物流活动。在这区域内我们可以按照精益物流的思想，建立一个精益物流系统，应该达到以下几方面的目标：①按照客户的确实需求，自下而上地灵活建立有效的，有快速反应的物流系统。②系统的建立有创造性，这个创造性主要表现在系统的增值能力，表现在这是比以前应用系统更完善、更加有效的新型系统。③系统应该是没有缺陷的物流系统，这就需要消除各个环节的无效活动，实现短程化、快速化和无缺陷化。④精益物流系统不是一成不变的系统，在应用过程中必须依靠灵活反应能力，及时消除缺陷，改进流程。⑤精益物流系统必须是低成本的物流系统。在CBD区域内我们是否可以考虑建立这样一种模式来服务与CBD。根据这种思想建立的物流服务是可以使物流服务提供者和服务对象均所接受的。
精益物流系统是物流活动的理想状态，它的形成不是一朝一夕，也不是一二个物流企业所能实现的，而需要全社会的长期努力。因为物流系统不是一个孤立的社会系统，它要受到社会其它组成系统的制约。CBD就是一个明显的例子。CBD内无论商业还是餐饮业、娱乐业都需要高效、精确的物流服务作为支撑，因为正如以上所分析的那样，它们的业务量大、资金周转快，客户的时尚要求高，因此宜于采取零库存物流模式。即本身库存很少或没有，货物当天进当天出。这样就需要社会上的各种各样的配送中心为主服务，而现在社会上配送中心的总体服务水平还远没达到这样的高要求，因此它们目前来看还是采取各自为战的方式，即为了保证自己商品的供应及时，每个商场或星级酒店都有自己的专门采购队伍和专门的供应商，即不是通过社会上的一般配送中心所提供的服务。这样虽然能够满足顾客的需要，但它是以高成本、高消耗为代价的，没有实现社会资源的共享，仍是一家一户的行为。虽然CBD是高消费区，消费者可能对价格并不敏感，但如果改进管理，形成配送的规模效益，这样将大大降低企业的成本，给其带来更大的赢利。但是受社会总体水平的制约目前这种状况一时半会很难改变。
总之，在规划北京CBD是物流问题是一个不可回避的现实问题，应该给予优先考虑。是否可以考虑在CBD内建立一个大型的信息港，将各个单个企业的独自物流信息放到信息港中，从而分辨出共同物流需求，同时建立为北京CBD配套服务的大型配送中心，为CBD的物流活动提供支持。从而形成高效的物流服务，更好地满足CBD的物流需求。