在快递行业竞争日益激烈的当下，顺丰能够开拓电商市场的行为无疑是相当的引人注目的。作为业内第一个“吃螃蟹”的快递公司，顺丰开设出了顺丰优选，顺丰嘿客以及顺丰海淘三个业务。而且有信心通过这三者让传统的快递业找到新的突破口。

“快递业的利润实在是下降的太快了，在以前你可能去寄个快递15块，然后对方能赚8到10块的样子。但是现在快递行业的竞争相当的大，所以价格上的水分也是被挤得干干净净。毫不夸张的说，现在快递业的利润已经缩水了一半有余了。”一位快递业的业内人士表示，由于快递行业的“进场票”越来越低，因此不少投资客都把眼光放向了这一片天空，导致不少快递行业间出现了恶性竞争的局面。“你八块我就六块，这类的竞争实在是太多了!”
　　根据了解，国内有名的快递公司除了顺丰之外还有申通，圆通，中通以及韵达，而后起之秀天天快递，百世汇通等也是让人瞩目。因此在这样的市场竞争下，作为业内民营快递公司中的龙头老大——顺丰率先开始了转型之路，从物流业开始慢慢的向电商业拓展。而顺丰海淘，顺丰优选以及顺丰嘿客就是在这样的市场竞争下的产物。
　　但是问及这三者如何平衡，顺丰的一位高层表示，这三者之间是一种资源互补的关系，而他们也是非常看好其未来。展望未来，或许顺丰速运有着成为国际快递巨头的潜质，致力于为客户提供更加成熟的整体解决方案。