5月18日，顺丰全国首家由“嘿客”升级的“顺丰家”在深圳南山区方鼎华庭一楼开业。这标志着顺丰商业正逐步打造全渠道线下社区服务店。顺丰速运负责人告诉深圳新闻网记者，相比顺风此前的“嘿客”店，“顺丰家”服务更加到位，客户在顺丰网店购买产品，最快次日就可以收到货物。
　　5月18日上午，记者来到体验店。相比之前的嘿客，“顺丰家”整体主色调亲切明亮，让人耳目一新，店内功能区分类更细化，购物功能更便捷。店内商品展示区分为当季美食专区，全球直采专区、母婴海淘专区、新鲜到家专区以及会员专区等。值得一提的是，母婴海淘专区为用户提供的是由顺丰直运的正品包税商品。
　　据悉，顺丰所有线下社区店嘿客、顺丰家以及线上电商平台顺丰优选，正同步开展顺丰商业周年庆的精品促销活动。
　　记者了解到，在社区服务功能方面“顺丰家”还将为用户提供生活速递类、免费便民类及私人定制类等服务功能，并逐渐增加至逾百项。
　　据现场工作人员介绍，“顺丰家”和“嘿客”都作为顺丰商业线下社区服务店。“顺丰家”是“嘿客”的服务升级版。目前在试点阶段，根据试点情况会全面推进更新。