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拒绝“刷单” 快递业亟待清理门户

发布时间:2016-05-31 10:09:26 第一物流网

创业难守成更难,快递业要拿出壮士断腕、刮骨疗毒的勇气,将那些不守规矩的加盟店果断逐出门户。

有谁还记得,今年央视3·15晚会对于网购刷单内幕的揭露吗?所谓刷单,就是卖家雇人假扮买家,买空卖空冲销量,提高网店的排名与信用度。刷单现象还造就了一个新职业——刷客,其中大部分是大学生与家庭主妇。现如今“刷客”的时代已经过去,他们已被快递业取代。日前相关机构从4月19日到5月29日,历经40天,实地探访了北京、天津、上海、广州等15省市的103个快递网点,这些网点均表示可以“刷单”;部分网点甚至可提供制作空包裹、邮寄空包、网点代签一条龙服务,甚至连空包裹都免了,只有一张“工作单”在“线上”流转。有快递店老板称:“坐着就把钱挣了!”

快递店“坐着就把钱挣了”,网店冲高了销量,两者实现了“双赢”。但它们的双赢却是建立在无数买家的“单输”之上,对那些不耍花招的卖家也构成了不正当竞争。利益被损害的还有电商平台,任由“刷单”泛滥,电商平台的公信力必有轰然坍塌的一天。

更可虑者,“刷单”现象不但泛滥,而且已经公开化了。有快递员工称,她每天能刷1000多单,“从来没被逮住过”。那么问题来了:这“逮住”的活该由谁来干?他又干吗去了?可以预料,经媒体报道之后,有关部门一定会雷厉风行、严肃查处。但监管部门应该更有主动性,不能总是跑在媒体的后面,甚至闭目养神,坐等着媒体来爆料。

值得注意的是,此次媒体报道的快递店“刷单”现象集中于“四通一达”,并未涉及其他快递公司。究其原由,可能要归结于经营模式的不同。像中国快递业龙头顺丰,其经营模式是“直营”,而“四通一达”则普遍采用“加盟”。“加盟”模式的好处是可以迅速壮大、快速抢滩,然而其弊端则是加盟店“自由发挥”的空间较大,追求短期利益而缺少对整个企业长远发展的责任感。管得松,它就乱来;管得严,它就出走,还带走一大批客户资源。相信“四通一达”的高层并不乐见下属快递网点“刷单”现象的存在,但投鼠忌器,也只好选择绥靖策略。

快递企业要追求长期良好发展,由“加盟”向“直营”转型别无选择。转型要有一个过程,“四通一达”也正在加紧转型中,但这并不意味着在完全实现转型之前,企业对“刷单”现象就可以无所作为。须知品牌是企业的生命,而“刷单”则是破坏企业品牌的黑手。“四通一达”做到今天的规模,那是靠真刀真枪的打拼,创业难守成更难,“投机取巧”恐怕将是走下坡路的开始,“四通一达”应该拿出壮士断腕、刮骨疗毒的勇气,对那些不守规矩的加盟店果断逐出门户。

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