3月28日，阿里全球速卖通“328大促”正式开启，在下单5小时后，来自马德里的杰玛·帕特里夏就收到了本次大促的首单商品，购买的则是来自中国的红米手机。
据了解，“328大促”是阿里在海外仅次于“双11”的大促活动，在欧洲、南美、北美等地都有大量用户参与，也是中国电商出海的典型大促案例。
同“双十一”一样，“328大促”一样会带来订单激增的物流问题，以往的订单配送动辄需要一个月，对购物体验造成了巨大伤害。去年9月，菜鸟网络正式上线“AliExpress无忧物流”服务，通过跨境全链路一站式物流服务大幅提升了物流效率。
随着马德里海外仓的正式运营，跨境物流的体验又得到了进一步升级。通过海外仓的运营，大促期间的潜在热卖商品早已提前入仓，在帕特里夏早上下单后，商品便从本地出发配送，在下午便能送抵她的手中。而这样跨大洲的当日达体验，目前，全球仅有菜鸟与亚马逊能够做到。
据菜鸟网络介绍，“328大促”在西班牙当地的当日/次日达比例已达到85%，也就是说八成以上的西班牙用户都能在24小时内收到自己在中国电商平台上购买的商品。
为全球消费者提供极致电商购物体验一直是阿里巴巴和菜鸟的愿景之一，目前，菜鸟已经在全球多地设立海外仓，并在悉尼、香港等地设立了GFC（全球订单履约中心）等物流中心，本月，菜鸟更是联合十余家快企业宣布将在马来西亚建立海外首个eWTP国际物流枢纽。
在这些布局陆续落地后，将有更多像帕特里夏一样的海外消费者享受便捷的线上消费，全球也将迎来新一轮的消费升级。
菜鸟网络CEO童文红：没有智慧物流就没有新经济的转型
中新网乌镇11月17日电(柴燕菲 赵小燕)刚刚过去的2016天猫双11，单日6.57亿的物流订单再次刷新纪录。但今年快递包裹送达之快，再次令数亿消费者点赞。这背后是一场智慧物流的变革正在悄然发生。
“面对人力困难、缺乏统一标准、信息化程度不高的挑战，传统物流模式的弊端使得其难以支撑未来发展，必须换道超车，用智慧物流来破解这些难题。”今天在乌镇举办的第三届世界互联网大会“互联网+物流创新与实践”论坛上，菜鸟网络CEO童文红表示，“智慧物流基于大数据协同，未来将深刻改变零售、制造等领域，贯穿 五新 。”
“五新”是指新零售、新制造、新金融，与新技术和新能源。阿里巴巴集团董事局主席马云曾表示，“如同历史上每一次技术革命一样，前20年技术革新，后30年应用革命。未来的30年，数据作为新能源，计算作为新技术，会先后引发新零售、新制造、新金融的变革。”
童文红表示，智慧物流是整个商业链、供应链协同平台的基础设施，没有它可能就没有新的经济转型。要让整个物流行业插上互联网的翅膀，以共享、社会协同的理念去做，这将是下一个互联网的蓝海，无论是对个人的发展还是对整个中国的经济都是大有作为的。
每年的双11都在刷新物流的世界奇迹，但由于大数据和协同，每次都将看似不可能完成的任务加速完成。以2013年-2016年的一组数据为例，从签收时间看，2013年双11包裹签收过1亿用了9天，2014年用了6天，到2015年提速到了4天，今年则进一步提速只用3.5天。
截止到今年11月15日凌晨，6.57亿物流订单有将近9成已发货，将近2亿消费者收到包裹。这在去年的基础上又快了两天。
“这背后真正是一场数据的战争，是数据的指挥枢纽。”童文红说，菜鸟把自己定位为中国物流的数据基础设施提供者。过去三年多，菜鸟网络打造了全球最大的数据基础设施，推出了电子面单、智能分单、四级地址库、智能发货引擎、物流云、智能云客服等产品。这些服务帮助物流行业实现了向智慧物流的升级。
仅今年双11当天，菜鸟网络地址库解析总调用量超过4亿次。今年，智能分单渗透率超过七成；大数据可以实时监控预警18万网点，协同快递保障安全。
今年双11期间，菜鸟利用大数据算法能力，精确分仓，合理调拨，能做到对爆款事先下沉；在广东、天津、浙江等智能仓库投入大量自动化流水线、AGV、分拣机器人等为双11服务。以天猫超市为例，菜鸟联盟当日达妥投率基本和平时持平，实现“物流不打折”。
在童文红看来，“整个物流的降本提能必须是一个全链条，从生产端到配送到消费者手上的优化，如果我们不能做到全链条的库存节约，互联网+物流也就不能发挥真正作用。”
以美的生活电器事业部为例，借助菜鸟联盟仓配网络的全国智能分仓，所有在线经销商统一备货入5个菜鸟仓，入仓快，也可整车发货。双11的备货比从过去的1：1.4下降到1：1，库存周转率更是大幅提升。今年双11，美的官方旗舰店单日成交额突破3.5亿，登榜TOP10。截止到15日零点，美的发货率接近百分之百。
童文红说，智能、数据、协同共享的理念可以改变中国的物流，改革中国的经济。“物流不仅仅是解决快，解决送包裹出去，而是解决库存问题，新零售、新制造一定离不开智慧物流。”