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国内快递上调派送费更应提升服务水平

发布时间：2017-05-19 09:45:07 经济日报

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日前，圆通、申通、中通、韵达、百世汇通、天天快递宣布，从6月1日起将快递派送费在原有基础上上调0.15元/票。几家快递企业给出的理由是，提高派件质量、适应市场经济发展趋势、避免低价竞争等。

在人力成本上升的情况下，上调快递员的派送费用可以理解，若能因此提高快递员的劳动价值，激励他们“多拉快跑”，当然是好事。但提高派送费，意味着运营成本的增加，快递行业本身是薄利的，“羊毛出在羊身上”，增加的运营成本最终还是要转嫁给消费者，最终造成快递费的上涨。

近年来，快递业的成本几乎年年上涨，尤其是人力成本不断上升，利润率不断下降，这就是快递行业面临的尴尬现实。同时，这也在很大程度上造成快递行业管理水平、服务质量等方面问题频出，甚至陷入利润越低、服务越差的恶性循环。因此，在提高快递派送费的同时，更应提升快递服务水平，惟有如此，快递行业才能真正实现良性发展。