“不用掏手机，也不用输入取件码，‘靠面子’就能取快递太方便啦。”3月13日，杭州西湖区万科蝶园小区的方女士体验了一把刷脸取件，智能柜秒级响应，快速开柜，让方女士直叹“科技改变生活”。

3月13日，菜鸟网络科技有限公司宣布，菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能，进入刷脸取件时代。从昨天开始，国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸取件功能，消费者可以在柜子上自主选择、授权，使用刷脸取件功能。据了解，菜鸟驿站智能柜是菜鸟驿站最后100米包裹服务的组成之一，覆盖了北、上、广、深、杭等全国大中城市。

菜鸟驿站智能柜方面高级工程师赵德山介绍，菜鸟智能柜终端技术团队研发了适合室外环境的人脸识别技术，并设置了环环相扣的身份验证交互流程，保证了取件安全，“消费者一刷脸，一方面系统秒级响应，消费者迅速完成取件，可谓无感取件。另一方面，后台也历经多轮比对和活体检测，即便是使用本人的照片、视频，都无法通过核验，确保取件人身份准确。”此外，如果消费者因为整容等原因导致容貌发生较大变化，也可以便捷地通过智能柜更新照片，使用刷脸取件。

数据显示，菜鸟驿站智能柜此前已在部分区域开通刷脸取件功能，已有超百万次刷脸取件记录，尚未发现误识导致包裹被误取的事件。

除刷脸取件外，菜鸟驿站智能柜还在业内率先把选择权还给用户，用户可通过智能柜、客服或者手机淘宝菜鸟驿站公众号等途径自主设置功能，如果不同意快递员将包裹存放柜子的，快递员将无法打开柜门。目前，菜鸟驿站已实现了未经许可无法投柜、免费保管、丢失包赔等普遍服务目标。