日前，浙江省商务厅拟定《关于在全省开展商圈智慧化改造 推进公共服务大提升的行动方案（征求意见稿）》（以下简称《行动方案》），邮政快递服务内容被纳入其中。

《行动方案》指出，要坚持政府引导和市场主导相结合，聚焦商圈服务便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化“五化”要求，结合各地商业网点规划，突出高品质生活主轴，以“最多跑一次”理念为引领，用3年左右时间，打造20个智慧商圈（含数字生活新服务标杆街区、智慧商业地标、特色步行街区）。

《行动方案》明确，整合提升商圈智慧商务、智慧设施、智慧服务、智慧营销、智慧环境、智慧管理等“六大”场景应用创新。其中包括推动电子商务企业和实体商业企业双向融合，鼓励电商、快递等企业与商圈内实体店、商务楼宇和小区物业合作设立新零售自提点，开展定点收寄、订单投递等“无接触”配送等商务场景；整合商圈物流资源，对接物流服务商，建设商圈物流配送体系，实现商圈内商户协同配送；整合商圈及周边便民服务资源，提供物品租借、免费上网、免费充电、小件物品寄存、邮政明信片及邮政投递等各类便民和公共服务。

浙江局表示，将继续贯彻落实省委十四届六次全会关于“加快‘最多跑一次’改革延伸覆盖，推动公共场所服务大提升”的决策部署，利用商圈集聚优势，引导邮政快递企业在“智能+”客户服务，“智能+”基础设施，“智能+”关联领域等方面的资金、人员投入，打造行业数字生活新服务和数字产业新增长极，不断提高服务群众满意度，为支撑全省经济社会发展作出贡献。