发布时间:2015-01-21 10:00:49 山西日报
乡镇布点少 服务上门难
如今,随着互联网在农村的覆盖,很多农民开始像城里人一样,通过电脑在网上查信息、学技术、觅商机。同时,便捷、时尚的网上购物,也被越来越多的农村消费者接受并喜爱。然而,与之形成对照的,却是滞后的快递业服务。年终岁末,记者在采访中了解到,农村消费者迫切希望快递业的服务触角深入农村。
冬至前夕,和顺县年轻农民刘红梅收到了网购的羽绒服。试穿着款式新颖、物美价廉的新衣,她高兴得合不拢嘴。“我们村很多人家都有电脑,网络也覆盖到了村里,上网很方便。现在,年轻人都喜欢网上购物。”刘红梅告诉记者,网上购物选择余地大,而且不用出门,很受大家欢迎。“村里大多数年轻人都有网购的经历。”昔阳县沾尚镇的郑亮讲了他的感受,“网上购物能货比三家,款式新,价钱公道,产品种类齐全,比去县城方便多了。”郑亮最近在县城新开了个店铺,装修用的材料、货架、摆件,包括店里的很多货物都是从网上购买的。
然而,与年轻人日见攀升的网购热情相比,农村的物流和配送服务却难以尽如人意。“我们这儿只有邮政的EMS可以送到,邮费贵不说,网购也很受限制。”寿阳县羊头崖乡南坪村村民小玲对记者吐了苦水,“每次在网上买东西只能寄到镇上的快递接收点,然后再坐公交车取回来。如果不合适或者有质量问题,还得和商家联系后,再送到镇上快递点申请退货、换货。本来网购图的就是个方便,这么一来反而麻烦了。”
记者了解到,目前很多快递公司的营业网点都只铺设到县城,在乡镇布点很少。即使部分乡镇设有快递点,绝大多数村民仍难享受到快递上门的便利。因为现在乡镇甚至县一级的快递网点多由私人承包,由于人手不够加之交通不便,很多网点不提供送货上门服务,网购者必须上门提取,使网购的便捷优势大打折扣。采访中,村民们都希望快递点能尽快设立到镇上、村里,让大家真正享受到网购的快捷、方便。
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