发布时间:2015-11-12 10:24:31 解放日报
根据国家邮政局和上海市邮政管理局的部署要求,韵达速递先后召开会议对全网络的旺季服务工作进行安排,提出“安全、有序、服务”的总要求。同时,重点发力仓配一体化服务、跨境物流和全国代收货款服务,大量使用电子面单助推旺季时效、质量和服务“提速”。
韵达速递今年首次推出全国分仓发货服务。在全国各地设立发货分仓,以便拉近商品与买家的距离,大大缩短配送时间,进一步提高客户的购物体验。而另一个值得关注的业务则是韵达速递恒温仓的建成与投入使用,最大限度地保证了高端商品(比如酒类、化妆品、药物、食品等)的品质。
此外,为更好地服务全国各大线上线下客户,韵达速递自主研发了一套物流管理系统。该系统囊括了订单管理系统、仓库管理系统、万仓平台。对于客户的个性化需求,也能提供满意的执行方案。该系统已于8月份正式投入运营,将在整个快递业务旺季中发挥重要作用。
继2014年后,为保障2015年快递业务旺季服务,韵达速递再次升级韵达速递全球物流仓储系统,根据业务情况,该系统主要针对德国和韩国的跨境物流服务。
目前,韵达速递的大部分客户都在使用二维码电子面单。与传统面单相比较,不但下单方便、打单速度快,而且具有纠错功能,可根据收发件网点信息计算出快件中转路由、集包地等信息,提高快件中转分拣的效率,大大提高了发货速度。为更好的服务不同群体客户,目前韵达速递的快递员已经能提供现场为客户及时打印二维码面单服务。
值得注意的是,使用韵达速递的代收货款服务,只需按照寄件方与收件方达成的交易签订协议即可。韵达速递为寄件方提供承运、寄递物品服务的同时,还提供代寄件方向收件方收取货款、按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。
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