你是否也有这样的网购经历：当你把收到的商品原封不动退还给卖家时，快递小哥会用自带的电子秤简单称一下，并提醒你“超重了”，得额外收取10元左右的“超重费”。但这件商品在卖家寄出时，却没有发生超重。

为什么同样的商品两边称出来重量不一，到底是商品变重还是小哥的秤不准呢？为了一探究竟，记者做了个暗访实验，测试一下快递行业的秤到底有没有问题。

准备工作——

市计量所帮忙把关

制作了2个0.96kg的标准样品

暗访开始前，我们得先准备标准样品。为此记者与苏州市质监局与市计量所衡器检测室取得联系，在董晨光主任的帮助下制作了2个0.96kg的标准样品。

我们先解释一下为何选择这一重量。

首先，国内大部分快递行业的超重临界值为“1kg”，但不管是合格还是不合格的秤，都存在一定的合理误差范围，所以为了避免对合格秤产生误判，我们把样品的重量划定在0.95kg附近。因此即使算上误差，样品也不可能超重。

其次，某些快递公司在计算重量时会加上黑色塑料袋和快递单的重量。经市计量所的称量，黑色塑料袋与快递单合在一起的净重量低于0.03kg（30g），如果快递员要求算上这两样称重，那样品总重量也只有0.99kg，接近1kg但绝对不到！

最后，为保证样品不会因受到温度、气压等外因变化影响，素材用了砖瓦碎石。

综上考虑，计量处的工作人员为记者量身订制了2份符合上述条件的标准样品，重量为0.96kg。

实验结果——

4把秤里3把不合格

最离谱的称出来竟有1.3kg！

带着样品，记者分别选择了5家老百姓最常见的快递公司进行暗访，包括去网点寄货和打电话让快递员上门两种方法，结果如何呢？

记者来到第一家网点寄货，测一下这里的秤。

在快递公司A的网点内，记者要求把样品发往上海，对方直接撕下快递单让记者填写。当询问其具体价格时，这名快递员用手掂量了一下样品，“估计超重了，我帮你称一下。”说完，他拿着样品直接放在电子秤上进行称量，重量均显示为“1kg”。

“这里装的啥啊？怎么这么准的？”快递员略显诧异，但表示既然没超过1kg，不会加收超重费。

第二家快递公司B的网点内，记者以同样的要求寄件，工作人员或许比较忙碌，并没有对包裹的重量很关注，而是直接询问寄送信息帮记者填写好，就要寄了。

见此情况，记者主动提出要求“到付”，想了解会不会超重？于是该工作人员指了指旁边一台电子秤让记者自己去称一下，“如果没超过1kg就不算超重。”记者注意到，这台电子秤较新，放上样品后均显示“0.96kg”，很精准。

快递公司C的网点则在居民小区的巷子里，记者到达时工作人员正在分拣包裹。得知有人要寄快递，对方同样先撕下快递单让填写，不过是贴好后再放去称量的。

“这个物品1.2kg，超重了，要补3块钱。”说完，对方继续帮记者称量第二个快件，结果显示“1.3kg”，所以两个快件一共得交6块钱的“超重费”。

当记者质疑其秤不准时，对方又重新称了一次。这回记者才注意到，该电子秤在每次结束称量后会自动加重“0.1kg”，于是等重的样品1和样品2出现了偏差。意识到自己的秤确实有问题，快递人员态度倒也蛮好，建议记者换家公司寄送，但有问题的电子秤仍在使用。

测试完快递网点，记者打算对上门收件的快递小哥也做个实验。

记者拨通了快递公司D的服务电话，2小时后对方上门收件。小哥挺自信，询问完快递基本信息后用手掂量了一下样品，果断表示“这东西绝对超过1kg，超重了。”

“不会啊，这是我寄还给卖家的，人家寄过来的时候没超重，你要不拿秤称一下？”“不用称，我送过那么多快递有感觉的，你朋友寄过来我不知道，但现在这东西肯定超了，要不2个一起算你5块得了。”之后任凭记者如何要求，对方就是不肯拿出秤，无奈之下双方“不欢而散”，交易未果。

第二次，记者选择了另一家快递公司E，小哥上门后同样先用手掂了下表示超重。但面对记者的质疑，他倒是拿出了随身携带的电子秤，结果样品显示“0.99kg”。

“样品已经0.99kg了，还要算上塑料包装，肯定过1kg，所以还是得加运费。”小哥解释说，公司规定是快件重量必须是包装后的总重，所以如果按照0.99kg给记者算运费，他自己要面临贴钱的风险。

最终，5个实验里80%的称量结果显示0.96kg的样品“≥1kg”，涉及的4把电子秤里竟有3把不合格。

特别提醒——

无强检合格标志的秤可拒绝交易

看完实验结果，你是不是很诧异？日常生活中对于不准的电子秤，我们要学会勇敢拒绝。

吴中区市场监管局标准计量科科长沈华明表示，目前吴中区的快递网点有近30个，包含了15家以上的快递公司，在对企业所用计量器具的检查中，也发现不少用于贸易结算的电子秤存在问题。市民在寄送快件时如遇到收取“超重费”，首先应要求对方主动称量并出示结果，其次对使用的电子秤简单观察，看有没有贴强检合格标志，没找到的务必引起警觉，或终止交易。

“另外，假如是已完成交易后才发现电子秤有异常的，大家可拨打质监部门的投诉举报电话‘12365’，并保留快递单的客户联等交易凭证，我们在接到投诉后会对相关的物流企业进行检查，有问题的将依法停用其相关计量器具，要求企业进行整改。”

记者采访时了解到，吴中区市场监管局已开通官方的微信公众号“吴中市场监管”，市民朋友也可通过关注微信号进行线上投诉，同时该号会定期推送新闻动态、信息查询、市场讲堂等内容，为市民提供更多便利服务。