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菜鸟快递评价指数发布 全峰快递位列前八强

发布时间:2016-08-31 09:27:26 互联网

据近期公布的菜鸟快递指数显示,全峰快递强势位列前八强。这意味着全峰快递在品牌认知、物流时效、派件服务、投诉与评价、包裹追踪等综合评分等方面取得持续进步。

据了解,为全面提升快件运行时效和服务质量,全峰快递将2016定为“全峰质量年”,并成立“菜鸟快递指数项目组”,多部门形成联动机制,通过大数据分析及管控,全面提升时效及服务质量。此外,在末端签收及时率、投诉管控等指标上仍有很大提升空间,全峰快递将持续努力。

据悉,“菜鸟快递指数”是菜鸟网络针对物流服务商各项服务指标进行综合评价的指标体系,包含五大方面,十七项指标,该评价结果将直接应用于快递公司的服务排名、商家端快递公司展示排序、商家端服务推荐等方面。

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