在移动互联网发达的时代，手机给我们带了许多的便利，同时也带来了一些问题，例如在手机点餐的问题上，前段时间闹得沸沸扬扬的外卖被外卖小哥偷吃事件，还有顾客遭受外卖小哥辱骂，这些问题最后解决方法都不是很理想。不过，这些问题都将会成为过去式了，相关部门已经发布了外卖配送服务规范，让这个送餐行业更加地蓬勃发展。

外卖配送服务规范在北京发布，规范规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容，而这一切不仅是为了用户考虑，更是具有长远的眼光看待外卖这个巨大的市场，使在送餐过程中一些问题得到良好的解决办法，这一规范出台，也将给不遵纪守法的人一些警告，不能为所欲为。在规范中间还确定了配送人员的身份。从而也使用户的安全得到了保证。

外卖配送服务规范出台，大家都可以放心订餐啦！