“双11”大战将于本周六打响。

再过一周，让各大快递企业严阵以待的“爆仓期”也将来临。据国家邮政局相关人士预测，今年“双11”期间全行业的快递处理总量预计会超过10亿件。

今年，你可以更快地收到自己的包裹吗？

昨天，记者从南京多家快递公司了解到，为了备战“双11”，快递行业纷纷运用智能化高科技手段，应对包裹运输的高峰。

可以想见，“剁手党”早已填满自己的购物车，坐等周六当天零点的狂欢。

一边厢是买买买，一边厢是卖卖卖；一边厢是收货收到手抽筋，一边厢是快递小哥跑断腿。

年年岁岁“双11”，岁岁年年景相似。

与去年相比，今年的“双11”还是有些新意：相关部门对网上零售的监管更加有力、电商的促销形态更加丰富、消费者的购物心理更加从容、物流行业对井喷式的货运量应对更加周密……

“双11”背后的故事，见证着人事变迁，也见证了时代的前行。

昨天，记者来到南京邮区中心局。生产现场双层包裹分拣机高速运转着，PDA扫描枪的“嘀嘀”声、对讲机里调度人员和员工们的应答声此起彼伏。

根据以往经验来看，“双11”期间最容易被“诟病”的，不是别的，正是物流环节。

面对日益增长的物流订单数量，越来越多的快递企业开始大规模应用智慧物流。“目前这里的机器处理量每天在60多万件，手工处理量在2万-3万件，卸车以后，包裹上了皮带线，通过自动扫描仪，读取条码信息，包裹就会自动去到它要去的地方去，只有个别轻抛件、小件或者异常件需要通过人工处理。”南京邮区中心局指挥调度中心经理陶杰介绍，包裹分拣机承担了75%以上的邮件处理量，采取增加复用格口、三面落格的方式，将运行速度提升为2.2米/秒，相当于每秒可以处理10个以上包裹，采取全自动供件模式，每天处理66万件（开机22小时），加手工处理15万件，中心局本部处理最大值为80万件。

目前，南京邮区中心局峰值处理总量已突破65万件/日，峰值已近70万件，日均60万件以上。2016年“双11”期间，南京中心局日均处理量为68万件，而今年“双11”期间预计日均处理量超过100万件。

记者发现，在处理中心旁是南京邮政的实物网运行指挥中心。在这里，一面墙的监控大屏分为三部分，左边部分可以实时监控处理中心的运行情况，右边则监控南京邮政各个投递网点的情况。中间的大屏区域则是监控每天的包裹收寄量、处理量，以及发送到每个城市的快件量。陶杰介绍，连运输车辆待卸的与已发运的、车牌号、时间，都显示在大屏上。他表示，有了这么一个指挥大屏，每天的物流情况就一清二楚，便于运筹帷幄，遇到突发情况，也可以及时增援。

“双11”过后的一到两周，快递量将达到平时的3-4倍，人员、车辆等储备必不可少。“目前我们白班是150人，夜班是250人。”陶杰介绍说，随着“双11”后大量的包裹到达，人员还会增加一倍。除了增加人手，他们还新增2个外处理场地，分别为龙潭港“安宏基”仓储中心和浦口花旗场地。浦口花旗作为南京出口主要集散中心，预计处理12万-15万件；龙潭港作为驻仓大客户出口邮件处理中心，预计处理3万件。还有部分驻点采取了直发的作业模式，福建厦门、福州，河南，辽宁，三省四路向够量直发或拼量直发。

对于快递行业来说，“双11”后，除了中转环节外，派送末端最后1公里的投递也同样重要。今年，如何让“剁手党”可以更快地拿到包裹？

“去年‘双11’我们主城的投递员普遍一般是人均一天投80件左右，现在‘双11’还有几天就到了，目前人均投递量在130-150件，我估计今年的‘双11’应该到170件，比去年翻了一番。”南京邮政龙蟠投递分局主管苏鹏介绍说，2016年“双11”南京邮政南京快递包裹投递业务量自13日开始是8万件，高峰期在13日-17日五天，每天进口快递包裹7万件以上，11月13日最高值是84237件。预计2017年“双11”期间全区同城业务及快递包裹投递业务量每天约为16.27万件。

为保证买家能尽快收到包裹，苏鹏介绍说，他们对手持终端流程进行了优化，目前主城区一天可以投递10万件，“双11”期间，只要是当天来的包裹，他们当天就可以全部投递出去。他们还会发挥现有社区代投点、智能包裹柜（629组）、自提网点（500多个）、村邮站的分流作用，协助投递网点消化部分快递包裹；新增临时工91名，用于高量期间内部处理和投递分流，45辆电动汽车可于“双11”高量期间临时征用。

此外，圆通快递公司相关人员介绍，他们已建成了一个大数据系统，通过数据分析，可以分析出各个城市各个区域各个网点的快件量情况和增幅，从而掌握重点区域，提前增派人手，做好预案。通过大数据后台监控，每个快件的走向也是清清楚楚。顺丰速运也通过技术手段，将快件量的预测提升至城市、行政区甚至到每一个派送网点。简单来讲，就是利用科技手段预测“双11”每个地方会有多少包裹，然后提前做好人员、车辆的准备。

11月7日，南京市邮政管理局也发出了“双11”保障工作方案。相关人员介绍，“双11”期间（11月11日至16日）将出现快递业务的旺季峰值。要求企业要明确相关人员负责本单位日常信息及快件积压、爆仓等突发事件信息上报工作，确保信息畅通。抓好实名制收寄系统的录入，消除安全隐患，确保不发生重特大安全生产事故。