中商惠民张一春在中国新零售供应链大会的发言实录

大家好!今天能站在这里，要特别感谢刘宁波先生，他一直在为这个行业不断地呐喊，推动其发展。最近，常听见有人说B2B行业遇冷，甚至有人说行业的冬天已经到来。可是，看到今天还有这么多人来到这里，我们都无比坚信B2B行业的未来。最近网上出现了某些声音，说某某公司倒闭了，说张一春跑路了……大家看到了，我还在这里!某一个企业退市了，就代表这个行业不行了吗?在我看来这是一个伪命题，我们应该看到有更多的企业进来。一个企业或几个企业的离开，不代表整个行业不行、或商业模式的失败，只是说明这个时间节点上，某些企业在某些能力上出了问题，仅此而已。

今年上半年，我们谈到最多的压力，可能是“去杠杆”，可能是贸易战对中国经济的影响，融资压力大的不仅仅是B2B行业，经济下行带来的市场压力普遍存在于各行各业。随着行业的快速发展，商业模式、资本等问题开始涌现，也加速了部分企业的消融，行业发展趋势整体减缓。于此同时，经济下行与行业变革为B2B行业带来了更多的挑战与机遇。挑战可以概括为几个层面：行业的快速发展和浮躁，带来管理成本的增加，管理难度的升级;行业依赖资本过重，让资本“输血”更加困难，正向现金流日益紧张;对盈利能力的质疑，商业本质的回归和价值体现。

挑战与机遇并存，如何在质疑中，在困难中，在挑战中存活?如何在商业模式与用户体验中寻找平衡?如何用服务创造价值推动产业发展未来? 我们发现业内众多企业都在积极的深化服务，提升核心竞争力，降本增效，不断挖掘商业价值。中商惠民经过5年的经营探索，也在不断地沉淀与探索成本、效率和价值三者之间的关系，如何推动产业未来的发展?接下来，我将从技术、供应链和服务角度，简单的和大家分享一下我对行业未来发展的思考。

首先，中商惠民重视平台技术创新升级，提倡数据驱动理念，推动大数据智能应用。我们为每个用户建立信用账户，启动赊销功能;推动快捷、便利的电子发票应用;对商品的物流状态提供实时追溯查询。

我们搭建科学的运营体系，内容涵盖ERP系统、HER系统、惠景系统和TMS系统。什么是惠景系统?即通过增长框架实现用户建模，并借助大数据智能应用，为实现精准营销服务而搭建科学的客户运营体系，它将成为中商惠民未来几年内，在平台技术升级领域最为重要的工作板块之一。

中商惠民不断深化平台技术服务，近日刚刚与国内知名软件开发企业-东软集团达成战略合作协议，双方除了中国体育彩票终端机采购业务外，还将就软件开发与大数据应用、智能便利店终端研发等方面展开深入合作，并在东软集团大连软件园拟建商超业务创新中心，开展专项硬件工程研发，以应对未来更加智能化的服务需求。

其次，中商惠民积极完善供应链体系，突出企业价值核心，促进降本增效。2017年，我们启动天惠系统项目，建设供应链高效流通链条，最大化整个资源，实现全供应链运作环节线上化、成本透明化、保证订单履约过程可视化;同时利用新型调度工具推动服务云端化、市场开放化。天惠信息系统的技术水准走在了快消品行业、国内供应链管理系统的前沿。

2018年，中商惠民引入供应链金融体系，开创共赢生态新局面。我们与中关村银行达成10亿授信合作，为供应链上游提供金融服务，帮助上游中小供应商实现资金运转，促进中商惠民生态圈健康、持续、稳定发展。目前，基于中商惠民供应链场景下的信贷投放总量已突破2亿元，信贷主体超过300家。

同时，中商惠民启动绿色供应体系建设，完成在供应链端进行基础网络搭建与环保创新、数字化全产业链创新、供应链资源整合创新。近日中商惠民与青岛政府签署框架协议，拟在青岛建立中商惠民供应链总部基地，包括全国中央仓总部、供应链研发总部、惠民商学院总部、新零售产业研究院、中商惠民青岛公司五大板块，基地整体占地500亩，计划2020年正式投入运营。建成后，将成为全国最大、最完善的B2B供应链产业基地。

最后，中商惠民追求优化服务体验，创造更多价值。在五年的发展过程中，我们的客户群在数量和类型有了很大的变化。不再只是需要单纯的满足中小商超的商品进货、物流配送服务，现在我们有无人零售，如小E微店、丰E足食这样的客户;也有中石油、绿城这样的企业采购;还有专业极强的军队特需和日常采购;更有中石化易捷、布丁酒店这类零售加其它业态类型的客户……多元化的客户细分市场对中商惠民提出了更精准的服务要求，要求我们要不断创新跨界融合，加强服务系统建设工作。

我们积极推动异业联盟建设，更多创收合作和盈利模式的导入小店，如彩票终端机、惠民水站服务、虚拟商品店铺等，开创合作共赢新局面。我们设立小老板商学院，赋能社区便利店互联网经营思维，通过线上线下课程联动，让每个店老板都成为零售专家，提升下游店铺盈利能力。

中商惠民通过技术支持，抢占多元化细分市场先机，探索市场更多商业价值;通过大数据智能应用搭建虚拟店铺，优化商品结构，为生态链下游提供利润创收新价值;通过惠民商学院和大品牌公益合作的导入，实现社会价值和企业价值共赢。

在市场和资本的推动下，快消品B2B行业从诞生到快速发展，再到回归理性，2017年起开始走向精细化管理。目前，整个行业正处于泡沫化谷底期。生存还是死亡，需要我们对商业本质和价值沉淀进行深入的思考，谁将迎来未来的价值高峰期?创业之路任重而道远!面对挑战我们有信心有能力把握机遇，大家同心同力在不断地探索和尝试中，沉淀下来去寻找价值、创造价值、体现价值，团结一致共同开创行业的商业未来。谢谢大家!