不同于个人消费者，企业客户物流寄件往往需要考虑更多因素，时效自然是首当其冲的一个层面，除此之外，对成本高低、服务优劣等也尤为重视。“企业寄快递，不仅会考虑时效快不快、准不准，成本上省钱不省钱，还会看快递公司的服务到不到位，能不能让企业省事省心。”陈闯说道。现年42岁的他，是温州一家大型服装贸易公司物流部的负责人，有近10年岗位经验的他，对于物流行业颇有一番见地。

“站在我们这些客户的角度，评判一家物流商的服务水准高低，标准其实非常简单直观。”他侃侃而谈，“就是运输时效够不够快、性价比够不够高、服务够不够优质。”在他看来，能切实做好这几点，十分考验一家物流商的综合实力。“我们公司前后和数家物流商合作过，对比来说，跨越速运是最让我们满意的一家。”

据他介绍，近三年来，公司一直和跨越速合作，遇到过很刺手的情况，跨越都能从容应对。“企业寄件找跨越，好处是实打实的。”具体有哪些好处呢？他和笔者进行了一番交流。

首先是大幅缩减配送时间。“在之前，跨省的订单一般最少都要16、17个小时左右才能送达。和跨越速运合作以后，跨省订单8到12小时就能搞定。对于企业来说，这省下来的4、5个小时意义重大，直接关乎着公司运作效率。”陈闯直言道。如他所说，在时效领域，跨越速运一直久负盛名。

    从2007年在业内率先推出当天达、次日达、隔日达等三大跨省时效产品，一举开创速运快递“国内限时”行业先河，到 2009 年实现“ 夜发晨至”的特别时效，再到2017年“珠三角—长三角”夜航专机正式入列，以“跨省最快8小时送达”树立速运时效的新标杆，跨越速运早已成为“国内限时速运专家”。如今，跨越速运聚集了全国最强的航空腹舱资源，依托航空运力组网，有机场的地方就有跨越，实现全国各大机场全天候不间断航班服务，为“限时速运”寻求最快的运力保障，最大程度保障企业寄件的时效性。

其次是能尽可能节省成本。“一家企业能否良性运转，成本控制方面至关重要，因此在选择物流服务时，成本高低也会被我们重点考虑。尤其现在疫情时期，各家企业都不太好过，这时候哪家物流商能够提供极具性价比的服务，就更能赢得大家的认可。”陈闯说道。“跨越在这方面也值得好评，真正算得上快又省。”

其实，从2007年公司成立以来，跨越速运一直坚持给企业客户提供“快又省”的物流服务，以陆运价格提供航空时效，价格合理，深受客户好评。而在去年，为了让企业客户实现降本增效，跨越速运加大科研投入，力求通过智能科技手段，来帮助企业客户进行成本管控。得益于去年8月份上线的铸剑系统对全流程强管控的能力，跨越速运以大数据+AI应用为基础，可做到成本解析和成本管控，从而为客户提供智能化决策。若在服务过程中，发现哪些环节可降低成本，跨越可以随时根据客户的需求来及时调整物流方案，第一时间减少企业客户不必要的成本消耗。

最后是随时响应需求，高效解决问题的优质服务。“就我个人来说，在和物流商打交道时，最无法忍受那些一旦下单后，有问题找不到人或者应付了事的物流商。”陈闯说道，“服务的优劣直接代表了一个企业的良心，跨越速运在服务方面的表现，公司上下都一致称道。”

据了解，为了能够带给企业客户极致的用户体验，跨越速运持续采用一对一、24小时专属客户服务，实时响应客户需求。任何跨越的企业客户，都可以享受跨越专属客户经理专业高效，实时响应客户需求的VIP服务。不仅可以处理客户收发货及特殊情况，还能为客户提供线路、定价、计划等方面的专业服务；客户经理全程追踪，全程指挥运营团队的工作，全司以客户需求为核心运作。

“跨越的服务里，有一项我得重点说一说，那就是末端全封闭厢式货车取派。”陈闯强调道，“由于企业寄递的货物价值高，一旦破损、污染或者丢失，将损失严重，所以很多时候，对于寄出去的包裹，我们会在安全保障方面有些顾虑。而选择和跨越合作，完全可以免去这些顾虑。”据他讲解，跨越全部采用厢式车辆末端取派，确保能够在任何天气情况下对货物运输配送提供最好的呵护。

 得益于以上三大“硬核”利好，跨越速运成立13年以来，在企业客户服务领域高歌猛进，现今已累计服务2000万家企业，赢得了行业内外的一致好评。这也是在此次疫情期间，跨越速运能够一如既往强势表现，为企业复工复产提供强力物流支持的奥秘所在。