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智慧化赋能云南机场高效率运行服务

发布时间:2020-04-16 16:16:26 中国交通新闻网

“现在昆明机场自助办理登机牌不再区分航空公司了,哪台机器都能办,也不用排队,确实很方便。”日前,在昆明长水国际机场航站楼,李先生即将乘机前往西双版纳。与记者说话的工夫,他便用自助值机设备打印好了登机牌。

如今,昆明长水国际机场完成了机场出行“无纸化”功能提升,建立起一站式通关、人脸识别、自助值机、旅客行李直挂等服务共享共用平台,还成为国内2000万级机场中首个实现自助值机共享的机场。

扎实做好大数据应用,从“服务一张脸、运营一幅图、管理一体化、安全一张网、商业一朵云、加强一合作、推进一规划”7个方面入手,全方位推进智慧机场建设,这是云南民航强省建设和旅游业的转型升级的重头戏。

“长水常准”实时监测机场保障情况

数据显示,2019年,长水国际机场完成旅客吞吐量4807.61万人次,航班起降35.59万架次,货邮吞吐量41.60万吨,航班起降架次居中国机场第四。

长水国际机场的科学、高效运行,AOC发挥着十分关键的作用。AOC是机场运行指挥的最高指挥平台,除了长水国际机场之外,云南航空产业投资集团旗下的15个州市机场运行管理也都由它进行监控、协调。目前,东航、川航、祥鹏、昆航、机场地服、物流等多家单位已入驻长水国际机场AOC指挥大厅,由大数据支撑的大运行指挥平台格局已初步形成。

长水国际机场AOC指挥大厅由3个功能区域组成,左边为航空公司运控人员进驻区,中间为AOC指挥大厅,右边为机场保障单位,功能区域分布着气象信息、进程管控、机位信息发布、资源分配、计划管理、信息管理、指挥协调、技术保障及值班经理席位。

在AOC指挥大厅的屏幕上实时显示着昆明机场停机坪、航站楼相关监控图像,172个停机位都可以通过高清摄像来捕捉,了解每一个航班的保障进度。同时,还可以调取州市机场的现场保障画面。左边的屏幕主要显示着AOC的“心脏”——“长水常准”A-CDM运行管控系统。

“长水常准”系统已经在长水国际机场应用了5年多。这套系统能够实时收集全省各条航路、各机场的天气和流控信息,并将航班调整信息提前发布给旅客。在航班延误的情况下,还能对航班的进程进行监控、协调和预测,为旅客提供准确的起飞时间。系统还可展现和协调机场整体运行态势,实时展现并预测机场公共区、航站楼、飞行区保障情况,为各生产运行单位提供决策支持。

通过“长水常准”系统,机场航班保障单位可以使用智能移动手持设备,及时录入保障流程,大大减少了沟通环节,缩短了保障时间,提升航班保障效率。

云南航空产业投资集团副总裁李姜表示,对云南而言,智慧机场建设的意义在于利用最新的技术和科技产业链,整合了民航相关数据,解决信息“孤岛”和沟通效率低的问题,让整个机场地面运行形成流水线作业,以智慧化赋能云南机场高质量发展、高效率运行。

出行业务流程从航站楼向手机移动端转移

在新冠肺炎疫情防控工作中,全省机场的“无纸化”便捷乘机服务和自助值机设备,有效避免大量旅客在机场值机柜台聚集和逗留。在高效出行的同时,实现高效防控。

云南航空产业投资集团“无纸化”的研究实践自2017年9月即全面启动。西双版纳机场率先实现了省内首个“无纸化”创新应用,将旅客的姓名、乘坐的航班号及登机口、座位号以二维码形式等存储在旅客的手机中。

目前,云南省所有机场均实现“无纸化”乘机,旅客可以通过云南机场集团微信公众号或航旅纵横自主选座,随后会生成二维码电子登机牌,持二维码电子登机牌就可以直接过安检登机。“无纸化”乘机可平均节约旅客通关时间每人次7分钟。

从无纸化登机开始,云南机场对智慧出行的探索步伐不断加速。2018年11月,全国首个电子身份证照服务落地香格里拉机场;2018年12月,云南航空产业投资集团完成了“刷脸”乘机服务在全省范围内上线;今年1月,昆明机场新增启用15条自助安检验证闸机通道和10个登机口自助验证闸机设备。

如今,在长水国际机场,智慧化服务覆盖到人们出行需求的各个方面。依托微信平台,云南航空产业投资集团继续着力打造集航班查询、手机自助值机、智能客服等功能为一体的“一站式”智慧服务平台,逐步实现旅客出行业务流程从航站楼向手机移动端的转移,让出行更加美好便捷。

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